Na nossa loja, a sua satisfação é a prioridade! Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que garante a melhor experiência para você. Confira abaixo os detalhes:

Regras para Trocas

• Prazo: Aceitamos trocas em até 30 dias corridos após a data da compra.
• Condições do Produto: O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, odor, ou alterações, e com todas as etiquetas e tags originais afixadas.
• Produtos em Promoção: Peças adquiridas em promoção só poderão ser trocadas por itens de igual ou maior valor, com pagamento da diferença.

Devoluções

• Prazo: Para devolução com reembolso, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto (válido para compras online), conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Condições: O produto deve estar nas mesmas condições de envio, sem uso, com etiquetas e na embalagem original.

Como Solicitar Troca ou Devolução

1. Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp, informando o motivo da troca ou devolução.
2. Traga o produto até a loja ou envie-o pelos Correios (no caso de compras online, forneceremos as orientações de envio).
3. Após análise do produto, processaremos a troca, emissão de crédito em loja, ou reembolso, conforme o caso.

Perguntas Frequentes

• Posso trocar um presente? Sim, basta informar o nome do comprador ou fornecer algum dado da compra.
• E se o produto vier com defeito? Nesse caso, garantimos a troca sem custos adicionais, desde que o defeito seja comprovado e esteja dentro do prazo de 90 dias.

Entre em contato conosco para qualquer dúvida ou suporte! Nossa equipe está pronta para ajudá-lo(a). 💖